Harley Davidson Forum

Bart schreef:Geen probleem Pieter

Dat is pas fair trade

PS RoadKing schreef:... personeel vond zichzelf te interessant om zich met mij te bemoeien, na een half uurtje maar zonder koffie verder......

Bij welke Nederlandse HD dealer is dat anders dan? Bij OIT heb ik het anders ervaren, bij HD Point en bij Oude Monnik. Maar in die gevallen lag dat waarschijnlijk aan de wat kleinere en knusse behuizing. OIT is niet meer, HD Point en Oude Monnik zitten in modernere behuizing. Ben benieuwd of de laatste het familiaire karakter heeft kunnen behouden. Rij er van de zomer wel een keer heen.

Voor zover ik heb meegemaakt, is het bij H-D point nog net zo, is nog vrij klein maar wel modern... en koffie dus :clap:

Ik heb nooit te klagen over de koffie en het personeel bij West Coast....maar misschien komt het omdat ik daar klant ben

Observer schreef:Ik heb nooit te klagen over de koffie en het personeel bij West Coast....maar misschien komt het omdat ik daar klant ben

Maar klant zijn moet je eerst worden toch? Ik herken wel een beetje de opmerking van hierboven, dat je best een poosje rond kan scharrelen zonder dat iemand "je ziet". Uiteraard, niemand zit te wachten op een kwijlende verkoper 36 seconden nadat je binnen bent komen lopen. Maar even oogcontact, je voelt je "gezien" en een belangstellende medewerker binnen enige minuten zorgt er voor dat je het idee hebt dat ook jij welkom bent.

Ach, iedereen zo zijn eigen "gevoel".

Inderdaad Hans, de één wil bij de deur opgevangen worden, de ander wil juist met rust gelaten worden. Blijft een kwestie van persoonlijke smaak.

Ach, al die dealers hebben een koffiecorner en daar kun je zo koffie pakken.
Ik ben ook een paar keer bij Pieter zijn dealer geweest ( HD Nieuwerkerk aan den IJssel)
en ook daar kwam er niemand vragen of ik een bakkie wou..
Maar goed, ook daar staat een koffie machine .. zelf pakken en een prima bakje voor die prijs

West Coast Alkmaar, prima zaak.....

ach, vaak is het een momentopname en die kan per dag en per persoon enorm verschillen;
ik ken West Coast al langer dan vandaag, ik verkocht in 1985 al Michelin banden aan Jan Leek toen hij nog in zijn nissenhut in Zijdewind zat en heb een jaar geleden nog uitgebreid met hem aan de koffie gezeten in zijn nieuwe pand, ik denk dat West Coast inderdaad een prima zaak is;
maar goed, ik weet dat, maar als iemand daar voor het eerst, op zoek naar een Harley en/of een dealer, binnenloopt en totaal geen aandacht krijgt, wordt dat voor de dealer een dure momentopname;
ander voorbeeld: ik was afgelopen vrijdag met een vriend en ex-collega op stap in het oosten van het land; ik was nog nooit in de nieuwe zaak van Jan Oude Monnik geweest en we zijn daar dus even binnengelopen in Borne; nu ken ik dat bedrijf ook al vanaf 1985 toen ze in Vroomshoop nog geen HD dealer waren en ik met senior goed zaken kon doen; nu runt zoon Richard met eega Manon de tent en dat gaat normaal gesproken prima, zij zijn nou niet echt hele extraverte mensen, maar meestal gaat de communicatie uitstekend; vrijdag dus niet, we werden door een jonge medewerker keurig welkom geheten, rondgeleid door de nieuwe zaak en de koffiemachine kreeg alle aandacht; helaas was enige communicatie met Richard en Manon vrijwel onmogelijk, ze keken sjagrijnig en ontweken zelfs kontakt en dat ben ik toch echt niet van ze gewend, dat is absoluut even een tijdelijk dipje en een momentopname, maar als je er voor het eerst komt dan ben je snel weer weg en kom je ook niet terug

Wat ben ik dan stabiel hé,, ik ben gewoon altijd Chagrijnig, 365 dagen per jaar